Перейти к содержимому. | Перейти к навигации

Персональные инструменты
Вход Регистрация
Вы здесь: Главная ПОЛЬЗОВАТЕЛИ Безопасность Интернет-покупок 4Trust предупреждает ... Результаты опроса: Способы оплаты Интернет-покупок
Protectiva Compliance Manager
Навигация
 

Результаты опроса: Способы оплаты Интернет-покупок

Автор: Виктория Туева опубликовано: 08-08-2013 последнее изменение: 06-08-2013

Анализ опроса посвященного способу оплаты Интернет - покупок.

Добрый день, друзья!

Завершился очередной опрос, и настал момент подвести итоги. Опрос был посвящен способу оплаты Интернет - покупок.

В опросе приняли участие 447 человек.

А вот как звучал вопрос нашего опроса и как распределились ответы его участников:

Q7

Из приведенной диаграммы видно, что почти половина респондентов (44%) предпочитают оплачивать товары, приобретенные в Интернет-магазинах, наличными деньгами при получении товара.   Это  и не удивительно – ведь, это самый безопасный способ оплаты товара – безопасный, потому что предполагает единовременный обмен денег на товар. Опасаться того, что деньги  оплачены, а товар не привезут, в данном случае, покупателю не приходится. Однако, не заметить тенденции роста предоплачивающих товаров в Интернет-магазинах, уже не возможно. На сегодняшний день, доля оплачивающих товары заранее составляет 54% от числа принявших участие в опросе.

45% от общего числа опрошенных ответили, что расплачиваются в Интернет-магазинах картами: из них лишь 18% используют дебетовую карту, а 82% предоплачивают товары кредитной картой – то есть приобретают товары в кредит.

Q7_2

Популярность банковых карт так же подтверждает  исследование, проведенное весной 2013 года международным платежным интегратором PayU.

Результаты исследования показали, что подавляющее большинство интернет-пользователей (87%) имеют хотя бы одну карту, при этом 36% имеют карты нескольких типов. Все владельцы карт пользуются ими, причем очень многие применяют их для оплаты покупок, а не только снимают деньги в банкомате, сообщили CNews в PayU.

«Проникновение банковских карт в среде активных интернет-пользователей гораздо выше, чем в среднем по России. В прошлом году, как подсчитал ФОМ, банковские карты имели 40% взрослого населения, но лишь 7% использовали их при оплате товаров. Все остальные — “навещали” банкоматы раз в месяц, чтобы снять зарплату, — рассказала Елена Орлова, председатель правления НКО «ПэйЮ». — Интернет-пользователи несравнимо более продвинутый народ, который использует карты для расчетов. Активное применение ими “пластика” является одним из драйверов развития электронной коммерции в России». Подробнее о результатах данного исследования можно прочитать здесь.

По результатам нашего опроса, лишь 9% отдают предпочтение электронным платежным системам при оплате товаров, приобретаемых в Интернет-магазинах. Однако, наблюдается тенденция роста доверия данным платежным системам, да и службы безопасности популярных электронных платежных систем проделали большую работу в направлении обеспечения безопасности электронных платежей. Электронные деньги сегодня нельзя сравнить с электронными деньгами еще 5 лет назад. Подробнее об электронных платежных системах и мерах обеспечения безопасных платежей, осуществляемых при помощи электронных платежных систем можно ознакомиться здесь.

И лишь 2 % опрошенных, ответили, что не приобретают товары в Интернет-магазинах, потому что не доверяют им.

Таким образом, суммируя все полученные данные, намечается тенденцию роста доверия Интернет-магазинам. Что подтверждается как долей пользующихся Интернет-магазинами для совершения покупок (98% всех опрошенных), так и долей оплачивающих товары по предоплате (55% от числа делающих покупки в Интернет-магазинах).

Однако, нововведения, вводимые Федеральной налоговой службой (ФНС) со ссылкой на решение Верховного суда не преминут сказаться на статистике предоплачивающих Интернет-покупки.

Изменяются правила использования кассовых аппаратов для Интернет-магазинов: теперь при дистанционной продаже товаров и услуг, оплачиваемой наличными или банковской картой, продавец должен выдать покупателю чек, отпечатанный не ранее, чем за 5 минут до момента оплаты покупки. Об этом говорится в письме ФНС от 10 июля.

Для Интернет-магазинов это означает необходимость оснастить каждого курьера кассовым терминалом (стоимостью около 10 тыс рублей), либо переход на безналичные платежи.

Не удивительно, что в этой связи часть мелких Интернет-магазинов будет отдавать предпочтение безналичным платежам и стимулировать покупателей к совершению предоплат за товары, приобретаемые в Интернет-магазинах.  В случае с небольшими и малоизвестными Интернет-магазинами, это вносит определенные риски в процесс покупки товара. Поэтому, эксперты службы 4Trust – плагина для безопасной навигации в Интернет - советует  ознакомиться с основами безопасности Интернет-покупок и придерживаться простых правил безопасности использования кредитной карты при оплате Интернет-покупок:

1.       При выборе Интернет-магазина отдавайте предпочтение крупным и известным

2.    Не передавайте никому конфиденциальные данные о Вашей карте (полный номер карты/PIN-код/СVV/СVС/Срок действия). Cотрудники Банка никогда не запрашивают у клиентов конфиденциальные данные по карте, а также не требуют совершать какие-либо действия через банкомат.

3.       По получении звонков и смс от лица Банка, обязательно проверяйте любую информацию относительно карт, счетов и других услуг позвонив в Информационный центр банка.

4.       Если у Вас возникло подозрение, что данные Вашей карты стали известны третьим лицам, немедленно обратитесь в Информационный центр банка

5.    Перед совершением платежа, проверьте репутацию Интернет-магазина. Для этого достаточно ввести электронный адрес Интернет-магазина в поле “Проверить репутацию ресурса” на сайте http://www.4trust.net и ознакомиться с рейтингом по данному Интернет-ресурсу, как и с комментариями оставленными другими пользователями относительно данного сайта.

 

Comments (0)

Как стать участником |  Что может участник  |  Как работать с порталом  |  Реклама |  Авторские права  |  Контакты  |  Конкурсы  |  RSS  |  Форум
©2003 - 2021 GlobalTrust
Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100 Yandex