Перейти к содержимому. | Перейти к навигации

Персональные инструменты
Вход Регистрация
Вы здесь: Главная БЛОГИ Александр Куклин McAfee LiveSafe защита всех устройств для конечных пользователей. На личном примере..
Protectiva Compliance Manager
Навигация
 

McAfee LiveSafe защита всех устройств для конечных пользователей. На личном примере..

Автор: Александр Куклин опубликовано: 21-10-2013 последнее изменение: 22-10-2013

Согласно аналитическим отчетам опубликованным на ресурсе anti-malware McAfee занимает самую маленькую долю отечественного рынка антивирусных решений, не смотря на это, продукт LiveSafe по заявлениям производителя отвечал всем необходимым для меня требованиям к защите моих устройств и я решил попробовать..

2 559,99 рублей - такую цену производитель хочет за свое решение McAfee LiveSafe для защиты всех устройств конечного пользователя, много это или мало судить не берусь, я считаю что цена средняя за подобного рода решения. Существенным плюсом и одним из основных критериев выбора данного продукта для меня являлась заявленная производителем поддержка мобильных устройств на платформе Symbian для решения MobileSecurity входящего в пакет LiveSafe.

Установка и настройка данного продукта на ПК не представляет никаких сложностей, и не является чем-то особенным, все стандартно и можно сказать привычно. Больший интерес для меня представляло мобильное приложение, а именно MobileSecurity..

Став обладателем продукта LiveSafe,и пройдя процедуру регистрации пользователь получает доступ в личный кабинет на сайте производителя, где доступны некоторые функции управления устройствами на которые установлен соответствующий клиент, например анти-вор для ноутбука, который кстати входит в пакет LiveSecurity, местоположение моего ноутбука при работе в домашней wifi сети определил на карте всего в семи (7) километрах от его реального местонахождения, зато дал точный адрес, разве что без номера квартиры). При активации и установке устройства на мобильное устройство, в моем случае смартфон Nokia E 7-00 на вкладке с телефоном, также доступны функции управления мобильным клиентом, такие как поиск телефона и возможность блокировки устройства в случае потери или кражи. Кстати при переходе во вкладку с мобильным устройством для получения информации по установке на смартфон производитель сообщает что: "Это приложение работает на устройствах Android и BlackBerry." видимо снимая с себя ответственность за дальнейшие действия пользователя при установке на другие платформы..Хотя в описании MobileSecurity платформа Symbian^3 присутствует в списке поддерживаемых ОС. 

Об этом и напишу подробнее, начнем с установки на смартфон Nokia E 7-00 под управлением Symbian^3, предлагается несколько способов: 

1. Отправляется смс со ссылкой на дистрибутив. (в моем случае перейти по ссылке было не возможно)

2. По электронной почте (ситуация повторилась как в п.1)

3. Сработал 3й вариант "показать адрес в интернете", т.е. была показана строка с адресом, при переходе по которому мне предложили выбрать платформу своего устройства, что я и сделал выбрав ОС Symbian^3, загрузка прошла без проблем.

Все это время телефон работал через домашнюю WiFi сеть. Установка прошла успешно, при первом запуске MobileSecurity предложил подтвердить мой номер, а после ввода номера сообщил что отсутствует соединение с интернетом через gprs.. Ок, меняем точку доступа с WiFi на MTSinternet и пробуем снова, та же проблема..при этом закрыть приложение не представлялось возможным, после перезагрузки телефона и повторного запуска приложения свой номер я подтвердил используя соединение с интернетом через оператора сотовой связи. 

Клиент MobileSecurity не поддерживает автоматический выбор точки доступа в internet, и пытается соединятся по настроенной в системе т.д. по умолчанию..В итоге настроив клиент на работу с WiFi соединением успешно прошло обновление и была создана резервная копия контактов и сообщений..Настроил автоматическое обновление, сканирование и резервное копирование по расписанию и вроде все даже работало..До тех пор пока не решил проверить функции блокировки и поиска телефона.. После клика по кнопке заблокировать телефон в личном кабинете, с телефоном ничего не произошло..ни через час, ни через два и даже через сутки, не помогло и повторение этой процедуры, моему вниманию было представлено сообщение о том что как только устройство будет обнаружено в сети, его заблокируют, все это время телефон был в сети посредством WiFi что подтверждалось нормальной работой других приложений (Skype, WhatsApp). с поиском телефона так же возникли сложности, мой телефон так и не был найден..в л.к. уже третьи сутки отображается сообщение о том что мой телефон усердно ищут. С момента установки MobileSecurity прошло более 48 часов, за это время телефон постоянно был онлайн, либо через домашний/рабочий WiFi, либо через EDGE/3G/3,5G (смена т.д. происходила автоматически) в зависимости от условий приема в г. Москва.

Общение с тех. поддержкой на английском языке (Да! именно на английском и нет в этом ничего страшного, т.к. русскоязычная тех.поддержка работает в будние дни с 9.00 до 18.00) ни к чему не привели, ни в чате - где мне предлагали позвонить и пообщаться с оператором, ни при общении с оператором на английском - где мне предложили общаться с русскоязычной тех.под. в указанное время..

В понедельник я обратил внимание что баланс моего телефона уменьшился в общей сложности долларов на 5, посмотрев историю расходов, я не удивился что начало списания денежных средств было обусловлено отправкой платных смс на номер 6592324290 куда-то в Сингапур, которое совпало с установкой на телефон MobileSecurity.. 

В понедельник пообщавшись с русскоязычной Т.П. объяснив все свои действия, и предоставив всю информацию я узнал от оператора, что я первый и единственный человек у которого что-то не работает, кроме того оказывается все сервисы MobileSecurity настроены на работу через 3G, именно 3G, а в случае отсутствия таковой сети, (например EDGE) приложение McAfee будет отправлять платные смс для определения местонахождения телефона и это нормально.. к слову местонахождение моего телефона установить так и не удалось, поиск в моем л.к. продолжается до сих пор. Найти какую-то зависимость в отправке платных смс и настройками определения местоположения в л.к. (постоянно, 1 час, 6 часов) не получилось, в день мой телефон отправлял по 7-8 смс..

На вопрос как поступим, мне в т.п. предложили не пользоваться MobileSecurity, если по каким-то причинам он меня не устраивает. На вопрос почему информация о таких избирательных требованиях и о возможности отправки платных сообщений не доводится до пользователей оператор ответить затруднился.

Больше всего жаль потраченного времени. Не только качество продукта влияет на занимаемую долю рынка, но и отношение вендора к конечным пользователям. Если все же мой случай единичный и в остальном продукты McAfee для конечных пользователей не вызывают у этих самых пользователей никаких проблем, то за McAfee я только рад. Но радоваться за них продолжу пользуясь продуктом другого вендора.

Кстати деньги потраченные на лицензию можно вернуть..Но только не за смс которые отправляют их приложения. А в разговоре с другим оператором мне сообщили что платформа Symbian и вовсе не поддерживается, а на сайте информация еще не обновлена, а наличие подписанных установочных файлов для Symbian^3 по ссылке для мобильных устройств наверное мое исключительное везение...

Все вышеописанное происходило со мной и моими устройствами в период с 19.10.2013 - 21.10.2013, закончилось - удалением клиента McAfee с телефона, а на ПК оставлять его и желания особо нет. 

P/S

Зато DLP у них хорошие..

Comments (2)

Александр Астахов 21-10-2013 07:15

Mobile Security

Во как прошелся по продукту. А у меня телефон LG с двумя симками, громким звонком, ярким фонариком и емким аккумулятором 1500 мАч (уезжая в отпуск, зарядку можно с собой не брать). А главное информационной безопасности данного телефона ничего не угрожает.

А насчет хороших DLP - голословное утверждение или есть данные?

Есть сомнения в том, что вообще в принципе бывают хорошие DLP продукты.
Александр Куклин 22-10-2013 01:46

Mobile Security

"А главное информационной безопасности данного телефона ничего не угрожает." - в моем случае можно сказать что угрозой стал сам клиент MobileSecurity (угрозой опустошения счета), от добра добра не ищут или как-то так..
"насчет хороших DLP - голословное утверждение или есть данные?" - я над этим работаю))
Как стать участником |  Что может участник  |  Как работать с порталом  |  Реклама |  Авторские права  |  Контакты  |  Конкурсы  |  RSS  |  Форум
©2003 - 2022 GlobalTrust
Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100 Yandex